Introduction et Engagement

Chez mirellanquesto, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de préparation budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à être transparents sur nos pratiques de traitement des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données pour vous offrir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories d'informations que nous pouvons recueillir :

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins légitimes suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur au Canada :

Fourniture et amélioration de nos services : Vos informations financières nous permettent de créer des budgets personnalisés, de générer des recommandations adaptées à votre situation et d'améliorer continuellement nos outils de planification. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des stratégies d'épargne efficaces.

Communication et support client : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos demandes d'assistance et vous informer des nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez choisir de recevoir ou non nos communications marketing.

Sécurité et prévention des fraudes : Vos données d'utilisation nous aident à détecter les activités suspectes, protéger votre compte contre les accès non autorisés et maintenir l'intégrité de notre plateforme.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@mirellanquesto.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons des mesures prises.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement avancé : Toutes vos données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des algorithmes de chiffrement AES-256. Vos mots de passe sont hachés avec des fonctions cryptographiques robustes et ne sont jamais stockés en clair.

Contrôles d'accès stricts : L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour fournir nos services. Tous les accès sont journalisés et surveillés en permanence.

Infrastructure sécurisée : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, équipés de systèmes de surveillance 24h/24, de pare-feu avancés et de systèmes de détection d'intrusion.

Audits et conformité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration et nous conformons aux standards de l'industrie pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Durées de conservation : Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Les informations financières sont conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations comptables canadiennes. Les données techniques et journaux sont automatiquement supprimés après 2 ans.

Suppression automatique : Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos informations.

Suppression à la demande : Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques ou légales.